廠家為產品質量投保，是為了通過保險公司給消費者供給更多的保證。可不良商家卻打起了保單的主見。日前，長春市民楊先生發現，自家采購的某暖氣片廠家暖氣片漏水，廠家失蹤。而記者調查發現，暖氣片保單號碼竟然是被冒用的。

    消費者：暖氣片漏水廠家失蹤

    10月10日，楊先生家供熱試水，暖氣片呈現一個砂眼，水不斷往外噴，水流越來越大。工人維修結束后，楊先生家地板被水浸泡鼓起來，水漏到了樓下鄰居家。

    楊先生說，他家暖氣片現已買了3年。其時，出售人員稱產品質保期5年，在某保險公司投保5年，形成一切丟失都會由保險公司理賠。他被出售人員說動了心，就買下了。

    可楊先生聯絡經銷商時發現，電話無法接通。他趕忙來到最初的采購地址建造街江山商場，發現廠家現已撤柜，石沉大海。楊先生又走訪了多家建材商場，得悉某暖氣片廠家暖氣片現已撤柜一年。廠家失蹤，楊先生手中只要一個蓋著“某暖氣片廠家暖氣片經銷部”公章的收據。

    保險公司：保單已經過期不能理賠

    就在為補償疑問犯愁時，楊先生想到了保險公司。他拿出產品質量保證單，發現保險號碼前幾位被涂抹，只能沖著陽光才干看清。

    “廠家是投保人，保險公司只能補償給廠家，消費者只能向廠家索賠。”聽了保險公司工作人員介紹，楊先生十分意外。

    更想不到的是，查詢發現，楊先生的保單現已過期，依照規則不能理賠。

    工作人員解說說，廠家采購的該險種都是一年一投保，保險到期后出產廠家沒有續繳保費。保險公司工作人員查詢保單號后卻連連搖頭，“這樣的保單有疑問，暫時不能理賠，還需要回公司看看詳細協議。”

    10月12日，記者聯絡了保險公司工作人員，他證實，“保單的確過期，保險公司不會理賠。”工作人員主張楊先生直接與投保人聯絡。

    投保人：保險單號被冒用

    經銷商失蹤，廠家沒有續保。楊先生的損失誰來負責?

    昨日，記者再次聯系這家保險公司，調查中又有意外發現。

    依照保單號查詢，投保單位是“長春市東啟澤經貿有限公司”。“公司在保險公司投保的是‘帥氣鑄成’，不是‘某暖氣片廠家’，投保人怎樣會是咱們公 司!”當記者問詢為何保單過期時，長春市東啟澤經貿有限公司劉曉波司理也感到十分意外，該公司在江山商場的確有一個店面，現現已營多年，從來沒有撤柜。通 過核對，該經銷部地址和楊先生質量保證單上的地址也不相符。“咱們還頭一次發現，這個疑問很嚴重。”劉曉波司理稱，將會對自己的保險單被冒用進行調查。

    “‘某暖氣片廠家’冒用咱們公司的保單號，他是怎樣得到的?”劉曉波有些驚訝。

    記者了解到，江山商場原某暖氣片廠家的店面目前運營瓷磚。擔任商場管理的工作人員介紹，因為效益欠好，商場里的經銷商流動性很大。某暖氣片廠家現已撤柜，沒有留下任何聯絡方式。

    得知長春市東啟澤經貿有限公司沒有投保“某暖氣片廠家”這個品牌，保險公司工作人員又詳細核對保單，“的確是我忽略弄錯了，保單投保的是‘帥氣鑄成’，而不是‘某暖氣片廠家’。”至于保單號為何會走漏，工作人員表明不知情，“咱們會對客戶信息保密。”

    溫馨提示

    購買時注意核對保單信息

    對此，長春市消費者協會秘書長鐘萍表明，運營者作為榜首責任人，應當為自己許諾擔任。假如運營者“失蹤”，廠家和商場管理者也應當承當連帶責任。

    此外，依據《產品質量法》的規則，廠家應當為其出產的產品質量擔任。假如消費者采購的產品呈現毛病，證實廠家供給的產品有質量瑕疵，廠家都必須擔任到底。

    吉林享和律師事務所龐廣彪律師以為，某暖氣片廠家暖氣片產品打上“投保”標志，但對消費者沒有任何實踐作用，是在誤導消費者。假如消費者不能直接向保險公司索賠，廠家就不應在產品包裝上標明有關已投保某種保險的字樣。